C’est le premier aspect étudié, car c’est le cœur de l’information : c’est ainsi que naît la donnée, à partir d’une saisie directe ou d’une création automatisée.
Au clavier, à la souris, par fichiers ou écran tactile, la qualité de la donnée dépend souvent de l’attention du collaborateur, de la précision du « créateur » humain utilisant l’IHM (interface homme-machine).
S’il s’agit d’une interface informatique, la phase du paramétrage de la machine devra être bien défini, et même vérifiée par des tests.
